筆者（とも）
記事を書いている僕は、作業療法士として6年病院で勤め、その後デイサービスで管理者を4年、そして今はグループホーム・デイサービス・ヘルパーステーションの統括部長を兼務しています。
日々忙しく働かれている皆さんに少しでもお役立てできるよう、介護職に役立つ情報をシェアしていきたいと思います。
読者さんへの前おきメッセージ
介護現場では、利用者さんの安全を守ることが最優先です。
しかし、高齢者は転倒や誤薬などのリスクが高く、また職員の負担も大きいため、事故を完全に防ぐのは難しいのが現実です。
そこで重要になるのが「リスクマネジメント」です。
本記事から適切なリスク管理を学ぶことで、介護事故を未然に防ぎ、万が一の際にも被害を最小限に抑えることができます。
また本記事では、介護現場におけるリスクマネジメントの重要性について解説し、具体的なリスクの種類や対策、研修内容について詳しくご紹介します。
安全で安心な介護環境をつくるために、ぜひ最後までお読みください。
リスクマネジメントの重要性
介護現場におけるリスクマネジメントとは、簡単に言うと「介護事故のリスクを事前に把握して、組織的に管理し、事故を防ぐための活動」のことです。
これがうまくいけば、事故を未然に防ぎ、利用者さんや職員の安全を守ることができます。
介護現場でリスクマネジメントが大事なのは、まず高齢者の身体機能が衰えて、日常生活をスムーズに送るのが難しくなっているからです。
そして、新しい環境での生活が精神的にも不安定にさせることが多いので、転倒やケガが起きやすくなります。
そういう状態でリスクをきちんと管理しないと、大きな事故につながってしまうこともります。
完全に事故を防ぐのは難しいですが、リスクを理解して、しっかり対策を取ることで被害を最小限に抑えられます。
研修の目的
介護現場で行うリスクマネジメント研修の目的は、まさに「事故を未然に防ぐために、リスクを把握して管理すること」です。
具体的にすると、次の3つになります。
- 利用者さんの安全と安心を確保すること。
- 施設を守ること。
- 現場で働く介護職員を守ること。
この研修を通じて、職員の皆さまがリスクを正しく理解し、実際の現場で適切に対応できるようになることがねらいです。
介護施設におけるリスクの種類
介護施設では、リスクがいろいろあります。
主なリスクは次の3つです。
① 利用者さんの安全に関わるリスク
転倒・転落：高齢者はバランスが崩れやすいため、ちょっとした段差や滑りやすい床が危険です。
誤薬：薬を間違えることで大きな事故に繋がることもあります。
感染症：インフルエンザやノロウイルス、COVID-19など、感染症対策は絶対に欠かせません。
感染症予防に関する資料をご紹介しますので、興味のある方はご覧下さい。
② 職員の働きやすさに関わるリスク
過重労働：スタッフが不足していると、1人の職員に負担が集中しがちです。
身体的負担：利用者さんの移動や体位変換で、職員が腰や肩に負担をかけてしまうこともあります。
感染リスク：職員が利用者さんから感染を受けたり、その逆もあります。
③ 施設運営に関わるリスク
法令違反：介護保険法や労働基準法を守らないと、指導や罰則を受けることになりかねません。
法令に関わる資料はコチラをご覧下さい。
情報漏洩：利用者さんの個人情報が漏れると大きな問題になります。
プライバシー保護・個人情報保護の資料はコチラをご覧下さい。
自然災害：地震や台風などの自然災害が発生した時の対応が重要です。
自然災害等、災害時対応の資料はコチラをご覧下さい。
具体的な研修プログラム
実際に行われる研修プログラムでは、次のような内容が扱われます。
介助技術
リスクの高い場面（例えば入浴時やベッドからの移動時）などの、正しい介助方法を学びます。
この研修を通して、利用者さんの安全を守るだけでなく、職員の身体的負担も軽減できます。
感染症予防の知識
手洗いや消毒の徹底、個人防護具（PPE）の正しい使い方を学びます。
この研修では、感染症発生時の対応手順や、ご家族への説明方法も学びます。
心理的ケア
利用者さんやご家族が抱える不安にどう対応するか、職員自身のメンタルヘルスやストレス管理の方法も重要です。
施設内におけるリスク環境の確認と整備
選職員が施設内のリスクが高い環境を周知しており、もしバリアフリー化が可能であるなら話し合い、改善していく。
緊急時対応マニュアルの整備
火災時の避難計画や定期的な避難訓練を実施して、職員の対応力を高めます。
緊急時対応の資料はコチラからご覧下さい。
リスクマネジメント研修の効果
リスクマネジメントをしっかり行うことで、利用者さんだけでなく職員や施設自体も守られるというメリットがあります。
介護事故を減らして、利用者さんが安全に過ごせる環境を作ることができるのはもちろんですが、事業所や職員を守るためにも非常に重要です。
職員一人一人がリスクマネジメントの重要性を理解し、日常的に意識して行動することで、事故の発生を未然に防ぎやすくなりますし、風通しの良い職場づくりにもつながります。
それではこれで終わります。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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