あるグループホームの介護職員が、入居者さんと一緒に写った写真を何気なく自分のSNSに投稿してしまいました。

ところが後日それが発覚し、施設は「コンプライアンス違反」として対応に追われることになります。

該当の職員は退職し、施設側も再発防止を約束する事態となりました。

同様の情報漏えいトラブルは他の介護施設でも起きており、決して他人事ではありません。

ちょっとした気の緩みや「これぐらい大丈夫だろう」という油断が、重大な個人情報漏えいにつながりかねないのです。

こうした事態を防ぐためには、個人情報保護の基本ルールを正しく理解し、現場で起こりやすいケースを知った上で適切に対処することが必要です。

本記事では、グループホームで働く介護職に向けて、個人情報保護研修マニュアルとしての基本知識と具体的な実践例をわかりやすく解説します。

グループホームで働く皆さんが日々のケアを振り返り、安全に情報を扱えるよう、一緒に確認していきましょう。

個人情報保護の基本知識：法律とルール

まず、介護職として押さえておきたい法律に「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）があります。

個人情報保護法は、氏名・住所・生年月日といった基本情報から、病状や介護度、サービス利用状況など特定の個人を識別し得るあらゆる情報を対象とし、個人の権利やプライバシーを守るために制定された法律です。

2005年の全面施行以降、デジタル化の進展に合わせて何度か改正され、2017年以降はグループホームを含めほぼ全ての介護事業者がこの法律の適用対象となっています。

つまり小規模な施設であっても例外ではなく、すべての介護現場で個人情報保護法を守らなければならないわけです。

個人情報保護法では、事業者（施設や法人）に対し個人情報の適切な管理と保護を義務づけ、違反時のルールや罰則も定めています。

具体的には「勝手に使わない！なくさない・漏らさない！勝手に人に渡さない！」といった基本ルールを守ることが求められ、万一漏えいが起きた場合には関係機関への報告や本人への通知も義務化されています。

たとえば入居者さんやご家族から「情報を漏らされた」と訴えがあれば、個人情報保護委員会などにより調査や指導が行われ、違反が認められれば是正命令の対象となります。

この命令に従わないと6ヶ月以下の懲役または30万円以下の罰金が科される可能性もあるなど、法律に基づく責任は非常に重いのです。

さらに民事上の損害賠償や、事業所の信用失墜といったリスクも生じます。

加えて、介護保険制度の運営基準など業界固有のルールにも目を向けましょう。

介護現場では「守秘義務」が強く求められており、例えば介護保険法に基づく訪問介護の運営基準では「事業所の従業者は、正当な理由なく業務上知り得た利用者や家族の秘密を漏らしてはならない」と明記されています。

この守秘義務は在職中はもちろん、退職後も継続すると法律上も定められています。

言い換えれば、「仕事で知り得た入居者さんやご家族の情報は、たとえ家族や友人相手であっても第三者に話してはいけないし、職場を離れた後も口外してはダメ」ということです。

介護福祉士等の資格法でも同様の秘密保持義務が規定されており、これは介護職として必ず守るべきプロのルールです。

法律や制度の話は少し堅く感じるかもしれませんが、要するに「入居者さんの個人情報は業務で必要な場合に限り使用し、厳重に管理して、無断で他者に見せたり渡したりしないこと」が大前提です。

そして情報の扱いについてご本人やご家族から問い合わせや苦情があれば、誠実かつ迅速に対応する、この意識が重要です。

法律を正しく理解し遵守することは、入居者さんの信頼を守るだけでなく、自分たち職員自身をトラブルから守ることにもつながります。

「ちょっとぐらい平気だろう」は禁物だと心得ましょう。

グループホームで起こりやすい情報漏えいの事例

次に、グループホームの現場で実際に起こりがちな情報漏えいのケースをいくつか具体的に見てみます。

「こんな場面で本当に漏えいになるの？」と思うような何気ない行動が、後で大きな問題につながることがあります。

それぞれのケースごとにリスクと、介護職員が取るべき対応策を考えてみましょう。

ケース1：送迎表の掲示や書類の放置による個人情報漏えい

グループホームでは、入居者さんの通院送迎やイベントの送迎表などを扱うことがあります。

この送迎表に入居者さんの氏名や住所、連絡先、ケア上の留意事項などが記載されていますが、取り扱いを誤ると情報漏えいにつながります。

例えば、送迎車の車内に入居者さんの名前が載った送迎スケジュール表を無造作に置いてしまい、外から誰でも見られる状態になっていたケースがあります。

もし通りがかった第三者がその表を目にし、スマホで写真に撮られてしまえば、入居者さんの個人情報が本人の知らないところで流出してしまうことになります。

実際、「車に置いていた送迎確認表を紛失し、数百名分の氏名・住所が漏えいした」という事故も報告されています（※横浜市のデイサービス事例など）。

このような掲示物や書類の管理ミスによる漏えいリスクに対して、職員が取るべき基本対応は「他人の個人情報が書かれた紙を無防備に人目に触れる場所に置かない」というシンプルなものです。

送迎表や入居者一覧、連絡帳などは業務で使用する間だけ手元に出し、使用後は速やかに所定の場所にしまう習慣をつけましょう。

掲示が必要な情報は、部外者の立ち入らないスペース（例えばスタッフルーム内）に限定し、内容も必要最小限に留めます。

「これくらい平気だろう」と思わず、常に最悪の事態を想定して管理することが大切です。

また不要になった書類はシュレッダーにかけて廃棄し、ゴミ箱に直行させないことも基本中の基本です。

書面で持ち出す情報は最小限にし、紛失リスクにも注意しましょう。

ケース2：スマホでの無断撮影・SNS投稿による情報漏えい

昨今、スマートフォンの普及により、写真や動画の扱いにも注意が必要です。

介護現場でも記念行事の写真を撮影したり、入居者さんの笑顔を残したいと思う場面があるかもしれません。

しかし、入居者さん本人やご家族の明確な同意なくプライベートな写真を撮影したり、それをSNSに投稿すると、重大な個人情報漏えいにつながります。

冒頭で紹介したように、グループホーム職員が入居者さんの写真をインスタグラムに投稿して問題となった事例では、投稿が外部から指摘されコンプライアンス違反と判断されました。

発覚後、投稿は削除されましたが職員は退職し、施設も再発防止に追われています。

このようなケースは決して珍しいものではなく、過去にも他施設で同様のSNSへの写真流出事件が起きているのが実情です。

では、職員は具体的に何に気をつければ良いのでしょうか。

まず大前提として、業務中に個人のスマホで入居者さんの写真をむやみに撮らないことです。

たとえ「SNSには投稿しないから」と言って自分のスマホに写真を保存したとしても、そのスマホを紛失したり第三者に見られたりすれば漏えいになります。

また入居者さんの容姿が写った写真や動画はそれだけで個人情報です。

本人が特定できる映り込みがあれば、たとえ名前を書かなくても立派な個人情報漏えいになり得ます。

どうしても記録や広報のために写真を撮る必要がある場合は、事前に入居者さん本人とご家族から書面で同意を得るようにします。

特にホームページやパンフレット、SNSなど不特定多数の人が目にする媒体に掲載する場合は、その都度メディアごとに明確な許可を取ることが必要です。

過去には、利用開始時の契約書に「広報用の写真利用に同意します」という項目をまとめて入れてしまい問題になった例もあります。

写真や動画の利用目的は介護サービス提供とは別扱いですから、通常の利用契約とは分けて同意書を作成するのが正しい手順です。

職員個人がプライベートでSNSを使う際も十分な注意が必要です。

例えば職場の何気ない風景写真を自分のSNSに載せた際、背景に入居者さんの顔や氏名が写り込んでいれば、それだけで個人情報の漏えいトラブルに発展しかねません。

現場のルールとして、入居者さんやご家族に関する内容はSNSに一切書かない・載せないことを徹底しましょう。

施設として公式SNS等を運用している場合でも、投稿してよい情報の範囲を細かく定め、職員間で共有することが重要です。

「写真くらい問題ないだろう」「フォロワーしか見ないから平気」といった油断が命取りになると認識してください。

ケース3：職員の会話から広がる個人情報漏えい

介護現場ではスタッフ同士で入居者さんの情報を共有する場面があります。

しかし、会話の内容や場所にも十分な配慮が必要です。

特に怖いのが、職員の何気ない私語や雑談から情報が漏れてしまうケースです。

例えば、ある特別養護老人ホームで職員が勤務外のプライベートな時間にファミレスで友人と話していた際、会話の中で「うちの施設の●●さんは重篤な病気で余命わずからしい」と口にしてしまいました。

偶然その場に居合わせたのは、なんと●●さんの親族。

その親族は医師からも聞かされていなかった病状を他人の雑談で知る羽目になり、激怒して施設に怒鳴り込みました。

このケースではご家族が深く傷ついただけでなく、「一体どういう教育をしているのか！」と施設全体への不信にも発展しています。

最終的には法人として謝罪・対応するとともに、該当職員は守秘義務違反で処分を受けることになりました。

場合によってはご家族が職員個人や施設を訴え、損害賠償を求める事態にまで発展することもあります。

このように職員の会話から情報が漏れるパターンは、実は身近に潜んでいます。

プライベートだけでなく勤務中でも、例えば休憩室や更衣室などで入居者さんの話をしていた内容が他の入居者さんの耳に入ってしまった、というケースも考えられます。

「○○さんは認知症が進んでいて会話が難しい」などと大声で話していれば、周囲の入居者さんやご家族に聞かれてしまうかもしれません。

また他の入居者さんに対し、「△△さんはもう余命が長くないらしいよ」などと勝手に病状を伝えてしまうのも論外です。

こうした言動は入居者さんの尊厳を傷つけ、周囲との信頼関係を損ねる重大な結果を招きます。

対策としては、職員一人ひとりが強い守秘意識を持つことに尽きます。

業務上知り得た情報は、職場の外ではたとえご家族相手でも話さないよう徹底しましょう。

これは先述のとおり法律上の義務でもあります。

また職場内でも、他の入居者さんや来客のいるオープンスペースで個人情報の話題を出すのは避け、どうしても共有や引き継ぎが必要な場合は周囲に聞こえない配慮をしてください。

例えば入居者さん同士が居るフロアでは具体的な疾病名を口にしない、机上に記録を広げっぱなしにしないなど、細かな気遣いが漏えい防止につながります。

新人職員や実習生にも、雑談の内容にも注意するよう先輩が指導すると良いでしょう。

万一、「うっかり口を滑らせてしまったかも…」という場合は隠さず上司に相談し、早めに対処することも大切です。

情報漏えいを防ぐための対策と職員研修の重要性

ここまで見てきたように、グループホームでの情報漏えい事故の多くはヒューマンエラー（人為的ミス）によって発生しています。

裏を返せば、職員一人ひとりの意識と工夫で防げるものがほとんどです。

では具体的に、施設や職員はどのような対策に取り組めば良いのでしょうか。

ここでは4つのポイントをご紹介します。

では具体的にみていきましょう。

①定期研修の実施とマニュアル整備

個人情報保護に関する研修を定期的に行い、知識をアップデートしましょう。

新人研修はもちろん、年に1回は全職員を対象に研修を行うことで意識が高まります。

研修用のマニュアル（手引き）を整備し、具体的な事例や対処法を盛り込んでおくと効果的です。

マニュアルがあれば新人もベテランも共通の基準で学べますし、万一トラブルが起きた際も落ち着いて対処しやすくなります。

適切な個人情報の取り扱いを徹底することは入居者さん・ご家族との信頼関係構築につながり、ひいては事業所自体を守ることにもなります。

②情報管理のルールづくり

施設内での個人情報の扱いについて、具体的なルールを定めて共有しましょう。

これらは個人情報保護のガイドラインにも沿った原則であり、難しいことではありません。

ルールは作っただけでなく、周知徹底と定期的な見直しが大切です。

スタッフみんなでチェックし合い、「こうした方が安全では？」という改善提案があれば取り入れていきましょう。

③SNSや写真の取り扱いポリシー

現代ならではのリスクであるSNS投稿や写真・動画データの扱いについて、施設ごとに明確なポリシーを策定しましょう。

先述のとおり 「入居者さんやそのご家族に関わる内容は職員の個人SNSに一切投稿禁止」 とするのは基本です。

その上で、施設公式のブログ・SNSを運用する場合は掲載範囲や手順を細かく決めます。

「誰がチェックして許可するのか」「写真は必ず顔にボカシ処理をする」など具体的にルール化し、職員に周知してください。

また業務で使用するタブレットやスマホについては端末ごとにパスコードロックやリモートワイプを設定し、万一紛失しても第三者にデータを見られない対策を講じましょう。

私物の端末に業務データを入れるのは極力避けるか、どうしても必要なら上長の許可制にするなど管理を強化します。

これらのルールを新人研修やミーティングで繰り返し確認し合うことで、現場全体で情報保護の意識を高めることができます。

④ヒヤリハットの共有と改善

情報漏えいに限らず、「ヒヤッとした」「うっかりミスしそうになった」といった出来事は共有しましょう。

例えば「送迎表を一瞬車内に置き忘れたがすぐ回収した」「入居者さん同士の前でプライベートな話をしそうになった」等、ヒヤリとした経験をチームで話し合います。

責めるのではなく、起こり得るミスを事前に洗い出して対策する機会と捉えるのです。

そうすることで「自分だけじゃないんだ」と安心すると同時に、次から同じ場面で気をつけるようになります。

小さな気づきの積み重ねが、大きな事故の防止につながります。

以上のような対策を講じ、「情報漏えいゼロ」の職場づくりを目指しましょう。

入居者さんの大切な個人情報を守ることは、安心・安全なケアを提供する上で欠かせない土台です。

職員研修と日々の心がけによって、きっとリスクは大幅に下げられるはずです。

自分のケアを見直すチェックリスト

最後に、この記事を読んだ皆さんがご自身の業務を振り返るためのチェックリストを用意しました。

日頃のケアや情報の扱いについて、次の項目に心当たりがないか確認してみてください。

いかがでしょうか。

もし一つでも「ドキッ」とした項目があれば、今日が改善のチャンスです。

幸い、気をつけるポイント自体は決して難しいことではありません。

大切なのは「入居者さんの大事な情報を預かっている」というプロ意識を常に胸に置くことです。

グループホームは入居者さんにとって生活の場であり、そこに関わる私たち介護職は信頼される存在でなければなりません。

個人情報保護の取り組みを通じて入居者さんやご家族との信頼関係をより強固にし、安心して任せてもらえるケアを提供していきましょう。

今日からぜひ、職場のみんなで声を掛け合いながら実践してみてください。

私たち一人ひとりの意識と行動で、情報漏えいゼロの安全・安心なグループホームを築いていきましょう。

それではこれで終わります。

「もっと【個人情報保護】や【プライバシー保護】に関する研修の資料をみてみたい」という方は、こちらの記事を確認してみてください。【介護施設】プライバシー保護・個人情報保護【研修資料一覧】

お知らせ①【介護事業所の必須研修資料一覧（2025年度版）】

介護サービスごとにわかりやすく、情報公表調査で確認される研修と、義務づけられた研修を分けて記載しています。

また、それに応じた研修資料もあげています。研修資料を探している方は、ぜひ参考にしてください。

https://kaigoshi-tomoblog.com/list-of-mandatory-training-materials-for-nursing-care-facilities/

お知らせ②【介護職の方へ！老後とお金の不安を解消する方法！】

介護職の仕事をしていると、低賃金や物価の高騰、そして将来に対する漠然とした不安がついて回ります。

特に独身の方は老後の生活費や年金に対する不安が大きいのではないでしょうか？

下記のブログは、そんな不安を解消するために実践すべき7つの方法です。

少しの工夫と努力で、将来の不安を減らし、安心した未来を作るための第一歩を踏み出してみましょう！ 詳しくはこちらの記事をご覧ください。

https://kaigoshi-tomoblog.com/the-issues-of-old-age-and-money-faced-by-caregivers/

The post 介護職の個人情報保護マニュアル｜グループホームで必要な基本知識と実践例 first appeared on tomoblog　【介護士】研修・マニュアル・資格・転職・スキルUP.

あるデイサービスで、利用者22名分の氏名・住所・電話番号が記載された送迎表が紛失する事故が起きました。

送迎後に車内のバインダーから送迎表2枚が消えていることに気づき、スタッフ総出でルートを捜索しましたが見つからず、警察にも届け出る事態となりました。

このような現場の失敗例は珍しくなく、デイサービス利用者141名分の情報が載った送迎確認ファイルを車内に置いたまま紛失したケースも報告されています。

後者では「送迎表を助手席に置いて使用し、紛失防止のルールがなかった」ことが原因とされました。

情報漏えいが起これば利用者さんやご家族の信頼を損ね、事業所は説明と謝罪に追われます。

こうした実例から、「自分の職場でも起こり得ること」と捉えて注意を払う必要があります。

個人情報保護の基礎知識

まず研修の基本として、個人情報とは何かをおさらいします。

法律上、個人情報とは「生存する特定の個人を識別できる情報」を指します。

典型的な例として、氏名・生年月日・住所・顔写真などはそれ自体で個人を特定できる個人情報です。

さらに運転免許証番号やマイナンバーといった個人識別符号も含まれます。

介護現場で作成・使用する利用者基本情報、ケアプラン、介護記録、アセスメントシートなどの記録類はほとんどすべて個人情報に当たります。

特に介護サービスでは、健康状態や障がいの有無、介護度、病歴、生活状況といった非常にセンシティブな情報（要配慮個人情報）を扱います。

これらは利用者さん本人が「他人に知られたくない」と思うプライバシー情報そのものであり、慎重な取り扱いが求められます。

次に、個人情報保護法上のルールを平易に押さえておきましょう。

介護職員は業務上、多くの利用者さんやご家族の個人情報に触れるため、法律やガイドラインで以下の3つの基本原則が定められています。

具体的にみていきます。

①利用目的の特定と同意取得

個人情報を集める際は、その情報を何に使うか目的を利用者さんやご家族にしっかり説明し、同意を得なければなりません。

例えば、「緊急連絡のために電話番号が必要です」といった説明と了承です。

また得た情報は説明した目的の範囲内でのみ利用し、不必要に他へ使い回さないことが求められます。

特にデイサービスでは、利用開始時に契約書と一緒に個人情報の取り扱いに関する同意書を取り交わすのが一般的です。

利用者さんの写真や名前を施設だより・ホームページ等に掲載する可能性がある場合は、事前に書面で許可を得ておき、同意した方のみ掲載する運用が望まれます。

認知症などで本人の判断が難しい場合は、ご家族や後見人に判断を仰ぐことになります。

②安全管理措置の徹底

介護事業者は、紙の書類であれPC上のデータであれ、個人情報が漏えい・紛失・不正アクセスされないよう適切な安全管理を行う義務があります。

例えば施錠できる書庫に保管する、アクセス権のある職員を限定する、ウイルス対策ソフトを導入するなど、物理的・技術的セキュリティ対策が必要です。

現場では、書類を持ち出すときは必要最小限にし、持ち出した資料は必ず持ち帰るか施錠管理する、個人情報入りの書類はシュレッダーで廃棄する、といった基本を徹底しましょう。

③従業者への教育・研修

個人情報保護は一度研修を受ければ終わりではありません。

厚生労働省の定めで、介護事業所では毎年「プライバシー保護に関する研修」を実施することが義務付けられています。

法改正や新たな事例も踏まえ、定期的に職員全員で知識をアップデートし、意識合わせを図ることが重要です。

特に昨今の個人情報保護法改正（2022年4月施行）では、情報漏えい時の報告義務などが強化されています。

万一個人データが漏えいした場合、事業者は個人情報保護委員会への報告と本人への通知が義務化されました。

罰則も厳しくなっており、うっかりミスでは済まない時代です。

研修では最新のルールと事例を学び、「自分ごと」として日頃の業務を見直すきっかけにしましょう。

デイサービス特有の個人情報リスクと対策

介護現場全般に共通する注意点に加え、デイサービス特有のシーンではどんな個人情報リスクがあるでしょうか。

現場で起こりがちな具体例（成功例・失敗例）を通じて確認します。

利用者名の掲示や共有に関するリスク

デイサービスでは、利用者さん同士の交流や日々のケアの中で名前を扱う場面が頻繁にあります。

例えば、フロアのホワイトボードに当日の利用者名を書き出していたり、作品展示に利用者さんの氏名を添えたり、送迎時にフルネームで呼び上げたりすることが考えられます。

しかし氏名は個人情報の最たるものであり、「誰がデイサービスを利用しているか」が他者に漏れること自体がプライバシー侵害につながりかねません。

現に「名前を表示してほしくない」「名前を呼ばないでほしい」という希望が出るケースもあります。

実際、あるデイサービスセンターでは「氏名の呼び出しやルーム内掲示を望まない場合はお申し出ください」と利用者さんに周知し、希望者には配慮する取り組みを行っています。

送迎表や利用者情報を含む書類の取り扱い

冒頭の失敗例でも触れた通り、送迎表の紛失はデイサービスで特に注意すべき重大リスクです。

送迎表には複数の利用者さんの住所や連絡先、場合によってはご家族の情報や注意事項まで記載されています。

一枚でも紛失すれば外部に個人情報が漏えいする危険があります。

実際に「デイサービス送迎車内に置いてあった送迎表を紛失」「配食サービスの利用者リストを持ち出し中に紛失」「訪問介護の予定表を訪問先に置き忘れて他利用者の情報が漏れた」といったケースも少なくありません。

現場ではつい「すぐ戻るから大丈夫」「バインダーに挟んであるから平気」と油断しがちですが、一瞬のスキに紛失・置き忘れは起こり得ます。

家族対応で気をつけるべきポイント

デイサービスでは利用者本人だけでなく、そのご家族とも日々やり取りがあります。

家族対応における個人情報保護で注意すべきは大きく二点あります。

一つ目は、他の利用者さんの情報をご家族に漏らさないことです。

当たり前のようですが、現場ではつい会話の流れで「今日は○○さんがお休みで…」などと別の利用者さんの名前や状況を口にしてしまう恐れがあります。

また送迎時やフロアで家族同士が顔を合わせる場面では、第三者が近くにいる状態で特定の利用者の話題を出すと漏えいにつながります。

「利用者さんの情報は、その人本人かご家族以外には話さない」が鉄則です。

他の利用者さんやその家族に個人情報が知られないよう会話の場所や声の大きさにも配慮しましょう。

例えば面談や相談は必ず他の利用者・家族がいない個室で行う、送迎車内で利用者の話をしない、といった工夫です。

二つ目は、ご家族自身の個人情報保護です。

デイサービスでは緊急連絡先としてご家族の氏名・電話番号等を預かります。

これも大切な個人情報なので、利用者情報同様に厳重に管理しましょう。

送迎表や連絡帳にご家族の連絡先を書く場合は紛失リスクに注意が必要です。

また、利用者さんのご家族から相談を受ける際などに、こちらから不用意に他の家族構成やプライベートな話題に触れないことも心遣いです。

例えば「最近お孫さんはいらっしゃってますか？」程度でも、人によってはプライバシーに踏み込まれたと感じることがあります。

ご家族との雑談でも個人情報の範囲に留意し、「言わなくてもよいことは聞かない・話さない」姿勢を持ちましょう。

SNSやスマホ写真の取り扱いトラブル

昨今、介護施設でもSNSの活用が増えています。

デイサービスのイベント写真をFacebookやInstagramに載せたり、ブログや広報誌で利用者の様子を紹介したりすることもあるでしょう。

しかし、インターネットに一度情報を載せれば一瞬で拡散し得ることを忘れてはいけません。

紙の広報誌なら施設内や関係者内の配布で留まっていたものが、SNSに載せた途端に不特定多数の目に触れ、想定外の人にも広まる可能性があります。

実際、「職員が無断で利用者さんの写真を自身のSNSに投稿し、ご家族から“勝手に顔写真を載せないで”と苦情が出た」という事例も報告されています。

利用者さんやご家族によっては、自分（または家族）がデイサービスを利用している事実自体を知られたくない場合もあるのです。

おわりに

いかがだったでしょうか。

最後に、今日学んだポイントを踏まえて自身のケアや業務を振り返るチェックリストを用意しました。

日々の実践を見直し、情報漏えいリスクを減らすきっかけにしてください。

チェック項目にひとつでも「ドキッ」とするものがあれば、今日から是正に取り組んでみましょう。

デイサービスの介護職員全員が高い意識を持って個人情報保護に努めることで、利用者さんとそのご家族に安心してサービスを利用していただけます。

情報漏えいゼロの安全な現場を目指し、日々のケアと業務を今一度見直してみてください。

私たちの些細な配慮と心がけが、利用者さんの尊厳と信頼を守ることにつながります。

それではこれで終わります。

「もっと【個人情報保護】や【プライバシー保護】に関する研修の資料をみてみたい」という方は、こちらの記事を確認してみてください。【介護施設】プライバシー保護・個人情報保護【研修資料一覧】

お知らせ①【介護事業所の必須研修資料一覧（2025年度版）】

介護サービスごとにわかりやすく、情報公表調査で確認される研修と、義務づけられた研修を分けて記載しています。

また、それに応じた研修資料もあげています。研修資料を探している方は、ぜひ参考にしてください。

https://kaigoshi-tomoblog.com/list-of-mandatory-training-materials-for-nursing-care-facilities/

お知らせ②【介護職の方へ！老後とお金の不安を解消する方法！】

介護職の仕事をしていると、低賃金や物価の高騰、そして将来に対する漠然とした不安がついて回ります。

特に独身の方は老後の生活費や年金に対する不安が大きいのではないでしょうか？

下記のブログは、そんな不安を解消するために実践すべき7つの方法です。

少しの工夫と努力で、将来の不安を減らし、安心した未来を作るための第一歩を踏み出してみましょう！ 詳しくはこちらの記事をご覧ください。

https://kaigoshi-tomoblog.com/the-issues-of-old-age-and-money-faced-by-caregivers/

The post 【デイサービス職員向け】個人情報保護研修で押さえておきたい基本と実践例 first appeared on tomoblog　【介護士】研修・マニュアル・資格・転職・スキルUP.

とも

こんにちは、とも(@tomoaki_0324)です。訪問介護事業所用の【プライバシー/個人情報の保護の取り組みに関する研修】の資料を作りました。

筆者（とも）

記事を書いている僕は、作業療法士として6年病院で勤め、その後デイサービスで管理者を4年、そして今はグループホーム・デイサービス・ヘルパーステーションの統括部長を兼務しています。

日々忙しく働かれている皆さんに少しでもお役立てできるよう、介護職に役立つ情報をシェアしていきたいと思います。

読者さんへの前おきメッセージ

高齢者を支援する介護職員は、日常的に利用者さんの個人情報にアクセスし、その分慎重に扱う必要があります。

不適切な取り扱いや漏洩が起きると、精神的な苦痛や差別の原因となり、介護サービスの信頼を損なうことにもつながります。

この記事では、訪問介護現場における個人情報保護の重要性と、その具体的な対策について解説します。

この研修を通じて、利用者さんの信頼を守り、安全で質の高い介護サービスを提供するための実践的な手法を学んでいきましょう。

動画視聴のご案内

本ブログ記事と同じ内容の動画です。

動画で見たい方は、画像をタップしてください。

この記事を読む価値

• この記事のまま進めることで【プライバシー/個人情報の保護の取り組みに関する研修】になります。
• 具体的なテクニックもあるので、わかりやすい内容です。
• 最後に、意見・感想などを発表する時間を設けることで、30分程度の研修になります。

 

早速、見ていきましょう。

なぜ介護現場で個人情報保護が重要なのか？

個人情報保護法において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報で、氏名、生年月日、住所、顔写真などにより特定の個人を識別できる情報をいいます。

そして「個人情報の保護」は、利用者さんの尊厳や権利を守り、不当な差別やトラブルを防ぐために重要です。

特に介護現場では、利用者さんの情報を適切に管理し、漏洩を防ぐことが求められます。

個人情報保護の重要な理由は次の5つです。

訪問介護事業所が直面するプライバシー保護の課題

訪問介護事業所では、個人情報の漏えいや職員の意識不足、訪問介護サービス特有の課題により、プライバシー保護の問題が発生することがあります。

ここでは、訪問介護におけるプライバシー保護の課題について説明します。

書類の紛失

訪問介護では、利用者さんの氏名、住所、サービス内容などが記載された書類を持ち歩くことが多く、紛失や置き忘れが情報漏えいにつながります。

例えば、訪問予定表やサービス提供記録を利用者宅に置き忘れたり、事業所内で紛失したりするケースが考えられます。

また、個人情報が記載された書類を適切に処分せず、ゴミ箱に捨ててしまうことも危険です。

スマートフォンの不適切な使用

業務でスマートフォンやタブレットを活用する場面が増えていますが、セキュリティ対策が不十分だと情報漏えいのリスクが高まります。

例えば、利用者さんの許可なく写真を撮影しSNSに投稿したり、業務用の情報を個人のスマートフォンで管理してしまうことが問題になります。

会話による情報漏えい

介護職員は業務上知り得た個人情報について守秘義務を負っています。

しかし、職場内外で同僚や家族、友人に利用者さんの情報を話してしまうことがあります。

例えば、訪問先の利用者さんと仲良くなり、他の利用者さんの病状や家族構成を話してしまうケースが挙げられます。

プライバシー意識の欠如

利用者さんのプライバシーを尊重する意識が低いと、意図せずプライバシー侵害につながることがあります。例えば、入浴や排泄の介助中に適切な配慮がされない、利用者さんの許可なく部屋や持ち物を調べてしまうなどが問題となります。

訪問介護は利用者さんの自宅で行われるため、サービス提供自体がプライバシー侵害のリスクを伴います。

利用者さんの生活習慣、家族構成、経済状況などの個人情報を容易に知り得る立場にあるため、細心の注意が必要です。

プライバシー保護のための対策

訪問介護事業所がプライバシー保護を徹底するためには、以下のような取り組みが不可欠です。

職員への教育・研修の徹底

個人情報の重要性や、適切な取り扱いについて定期的な研修を実施することで、職員の意識を高めることができます。

個人情報管理マニュアルの整備

情報漏えいを防ぐために、個人情報の管理方法や処分方法などを明確に定めたマニュアルを作成し、全職員に徹底することが重要です。

例えば、次のような方法を取入れます。

• 書類の適切な管理・廃棄
• パソコンやスマホのセキュリティ強化
• SNSの利用ルールを明確化

誓約書の取り交わし

職員に対して、個人情報の適切な管理を約束する誓約書を交わすことで、責任を自覚させることができます。

訪問介護事業所におけるプライバシー保護は、利用者さんの安心と信頼を守るために不可欠です。

事業所全体で取り組むことが、より安全で質の高い介護サービスにつながります。

個人情報保護の基本原則：事業所として守るべきルール

訪問介護事業所では、個人情報の適切な取り扱いが求められます。

情報の収集・管理・廃棄の各段階でルールを徹底し、従業員の意識向上を図ることが重要です。

個人情報の収集・管理

必要最低限の情報を収集

利用者さんやご家族が答えたくない内容を無理に聞かず、サービス提供に必要な情報のみを収集します。情報取得時には利用目的を明確にし、事前に説明と同意を得ることが必須です。

セキュリティ対策の徹底

• 書類は鍵付きの書庫に保管する。
• パソコン・タブレットはパスワードを設定し、ウイルス対策を行う。
• 個人情報が記載された書類をデスクに放置せず、適切に管理する。
• 事業所内や訪問先で個人情報について話す際は、周囲に人がいないか確認する。

個人情報の適切な廃棄

安全な処理方法

• 書類はシュレッダー処理または専門業者に依頼して廃棄する。
• 個人情報が記載された書類を裏紙として使用しない。

従業員の行動ガイドライン

会話時の注意点

• 利用者さんの情報は必要最低限にとどめ、他の利用者さんや関係のない人に話さない。
• 外部で利用者さんの実名を出して話さない。
• 親族からの問い合わせでも安易に情報を提供しない。
• 介護記録には主観を交えず、客観的な事実を記載する。

外部機器使用時の注意

• 不必要なアプリやデータをダウンロードしない。
• 個人のSNSに利用者情報を投稿しない。
• フリーWi-Fiを利用せず、事業所が提供する安全なネットワークを使用する。

これらの基本原則を徹底し、定期的な研修を実施することで、個人情報の適切な管理と利用者さんからの信頼獲得につながります。

また、個人情報保護の義務は退職後も継続する「終身義務」であることを理解し、遵守することが重要です。

効果的な研修プログラムの作り方

訪問介護事業所での研修は、次の内容を意識すると、より効果的に行えます。

• 目的を明確にする
• 実践的な内容を取り入れる
• 研修後のフォローアップを行う

それぞれ、具体的にみていきます。

研修の目的を明確にする

研修は、参加者が学んだ内容を実際の業務で活かせることが目的です。

そのため、単に「個人情報の取り扱いに注意する」といった抽象的な目標ではなく、「書類は鍵付きの書庫に保管する」「利用者さんの個人情報について他者と話さない」といった具体的な行動を示すことが大切です。

実践的な研修内容を取り入れる

ロールプレイングを行うことで、参加者は実際の業務を想定した行動を学べます。

例えば、「利用者さんの個人情報が記載された書類をどのように管理するか」や「誤って情報を話してしまいそうな場面での対応」などをシミュレーションすると、より実践的なスキルが身につきます。

また、過去に発生した個人情報漏洩の事例を分析し、原因と対策を考えることで、リスクへの理解を深めることも有効です。

研修の最後には簡単なテストを実施し、理解度を確認するのも効果的です。

必要に応じて個別フォローを行うことで、研修の質を向上させることができます。

研修後のフォローアップを行う

一度研修を行っただけでは、知識が定着しないこともあります。

そのため、定期的に復習研修を実施し、意識を継続的に高めることが重要です。

また、新たな個人情報保護のルールや法改正に対応するため、研修内容を定期的に見直す必要があります。

さらに、研修で学んだことを実際の業務で活かせるよう、OJT（On-the-Job Training）を取り入れるのも効果的です。

先輩職員が新任職員に対して具体的な指導を行うことで、知識を実践へとつなげることができます。

介護業界におけるデジタル化と個人情報保護

介護現場ではデジタル化が進む一方で、個人情報の保護がますます重要になっています。

個人情報の漏洩を防ぐためには、適切な管理体制の構築と職員の意識向上が不可欠です。

情報漏洩のリスクと対策

職員には、情報漏洩のリスクとその対策について定期的に研修を行うことが求められます。

特に、万が一漏洩が発生した場合に迅速な対応ができるよう、具体的な手順を定めておくことが重要です。

また、個人情報保護法に基づき、漏洩が発生した場合には個人情報保護委員会への報告が義務付けられているため、事業所として適切な対応体制を整える必要があります。

個人情報の適切な管理と持ち出し時の注意

個人情報の取り扱いは、利用目的を明確にし、その範囲内で使用することが基本です。

特に、電子カルテやクラウドサービスにアクセスできる端末の持ち出しには慎重な対応が必要です。

端末の持ち出し時には申請書に名前を記載するようにするとか、管理職への許可制にすることでリスクを軽減できます。

また、端末には必ずパスワードロックを設定し、フリーWi-Fiの使用を避けるなどルールは必須です。

個人情報保護のための最新ツールの活用

デジタル化に伴い、個人情報を守るためのツールやソフトウェアを導入しましょう。

ウイルス対策ソフトやファイアウォールを活用することで、外部からの不正アクセスを防ぐことができます。

また、アクセスログの監視ツールを導入することで、誰がいつどの情報にアクセスしたかを把握し、不正利用を早期に発見できるようにもできます。

さらに、多要素認証を取り入れることで、パスワードだけでなく指紋認証や顔認証を組み合わせ、セキュリティを強化することも有効です。

データの暗号化と適切な処理

個人情報を含むデータは、暗号化ソフトを使用して保護するようにします。

万が一データが漏洩しても、暗号化されていれば内容を解読されるリスクを減らせます。

また、不要になったデータは、データ消去ツールを使って完全に削除し、復元されないようにする必要があります。

クラウドストレージの適切な利用

クラウドストレージを利用する場合は、セキュリティ対策が万全なサービスを選ぶことが不可欠です。

アクセス権限を適切に設定し、利用状況を常に監視することで情報漏洩のリスクを最小限に抑えられます。

また、定期的にデータのバックアップを行い、災害やシステム障害に備えることも重要です。

職員の継続的な学習と意識向上

いくら優れたツールを導入しても、職員が適切に使いこなせなければ意味がありません。

そのため、定期的な研修を実施し、最新の情報を共有するとともに、セキュリティ意識を高めることが必要です。

デジタル化の進展に対応しながら、安全な介護サービスを提供するために、技術と知識の両面から対策を講じていきましょう。

FAQ：よくある質問

おわりに

いかがだったでしょうか。

情報漏洩やプライバシー侵害を防ぐためには、日常的な教育や研修の実施が効果的です。

また、技術の進化に伴う新たなリスクにも対応するため、最新のセキュリティ対策を取り入れることも大事です。

個人情報保護の徹底により、現場はより安全で信頼されるものとなり、利用者さんにとっても職員にとっても安心できる環境が作られます。

今後も継続的な改善を目指し、個人情報保護への意識を高めていきましょう。

それではこれで終わります。

この研修記事が御社の運営に少しでもいかしていただければ幸いです。

「もっと【個人情報保護】や【プライバシー保護】に関する研修の資料をみてみたい」という方は、こちらの記事を確認してみてください。

https://kaigoshi-tomoblog.com/privacy-protection-and-protection-of-personal-information/

The post 訪問介護事業所向けの【プライバシー/個人情報の保護の取り組みに関する研修】 first appeared on tomoblog　【介護士】研修・マニュアル・資格・転職・スキルUP.

情報公表調査で確認される研修項目を確認してみます。

介護サービス情報公開総合サイトより引用

情報公共調査とは、介護保険法に基づき1818年4月からスタートした制度で、利用者さんが介護サービスや事業所・施設を比較・検討して適切に選ぶための情報を、都道府県が提供する仕組みです。

この情報公共調査の結果は、「介護サービス情報公表システム」に反映され、それを使うことで、インターネットでいつでも誰でも気軽に情報を入手することができます。参考：厚労省HP

言い換えると、上記ような研修をしっかりこなしている事業所や施設が、利用者さんに選ばれ、今後生き残っていく事業所・施設になるわけです。

当サイトでは、それぞれに当たる研修の資料を、ブログやYoutubeで公開しているので、是非参考にしてください！

今回は【プライバシー保護・個人情報保護研修】です。

https://kaigoshi-tomoblog.com/privacy-protection-manual/

この記事は、このままプライバシー保護のマニュアルとすることのできる資料です。プライバシー保護の基本的な内容が書かれています。

https://kaigoshi-tomoblog.com/protecting-your-privacy/

この記事は、介護施設におけるプライバシー保護の具体的な内容を理解でき、グループワークを入れると1時間程度の研修にすることができます。

https://kaigoshi-tomoblog.com/protection-of-personal-information/

この記事は、何が個人情報であるかを理解でき、新人指導にも使える内容です。

https://kaigoshi-tomoblog.com/social-media-risk-management/

この記事は、SNSの誤った使い方で深刻な問題を引き起こさないよう、注意喚起をする内容です。

https://kaigoshi-tomoblog.com/visiting-care-privacy/

この記事は、訪問介護現場における個人情報保護の重要性と、その具体的な対策について解説しています。

https://kaigoshi-tomoblog.com/summary-of-privacy-personal-information/

この記事は、【プライバシー/個人情報の保護の取り組みに関する研修】のまとめ記事です。マニュアルにもできるし、読み進めるだけで30～40分程度の研修になります。

https://kaigoshi-tomoblog.com/personal-information-protection-training-for-day-service-staff/

この記事は、デイサービス向けの個人情報保護研修の資料です。具体例やチェックシートなどもあります。

https://kaigoshi-tomoblog.com/proper-handling-of-photos-and-videos/

この記事では、写真・映像の適切な扱い方や注意すべきポイント、同意の取り方などについて、介護職員として押さえておくべき基本をわかりやすく解説しています。

https://kaigoshi-tomoblog.com/personal-information-protection-manual-group-home/

この記事は、グループホームで働く介護職に向けて、個人情報保護研修マニュアルとしての基本知識と具体的な実践例をわかりやすく解説しています。

https://kaigoshi-tomoblog.com/portrait-rights-and-the-personal-information-protection-act/

この記事では、介護施設における肖像権と個人情報保護法の基本をわかりやすく解説し、職員として守るべきルールや対応のポイントを紹介しています。

https://kaigoshi-tomoblog.com/the-impact-of-information-leaks-on-facilities/

この記事では、情報漏洩がもたらす影響と、信頼を守るために職員一人ひとりができる実践的な対策について解説しています。

今後、まだまだ研修資料を作成していく予定です。

この一覧記事も、その都度更新していきますので【プライバシー保護・個人情報保護研修】を探しているときは、是非、お役立てください。

お知らせ①【介護事業所の必須研修資料一覧（2025年度版）】

介護サービスごとにわかりやすく、情報公表調査で確認される研修と、義務づけられた研修を分けて記載しています。

また、それに応じた研修資料もあげています。研修資料を探している方は、ぜひ参考にしてください。

https://kaigoshi-tomoblog.com/list-of-mandatory-training-materials-for-nursing-care-facilities/

お知らせ②【介護職の方へ！老後とお金の不安を解消する方法！】

介護職の仕事をしていると、低賃金や物価の高騰、そして将来に対する漠然とした不安がついて回ります。

特に独身の方は老後の生活費や年金に対する不安が大きいのではないでしょうか？

下記のブログは、そんな不安を解消するために実践すべき7つの方法です。

少しの工夫と努力で、将来の不安を減らし、安心した未来を作るための第一歩を踏み出してみましょう！ 詳しくはこちらの記事をご覧ください。

https://kaigoshi-tomoblog.com/the-issues-of-old-age-and-money-faced-by-caregivers/

The post 【介護施設】プライバシー保護・個人情報保護【研修資料一覧】 first appeared on tomoblog　【介護士】研修・マニュアル・資格・転職・スキルUP.

個人情報の保護研修は、定期研修としても新人研修としても非常に重要な意味を持ちます。

介護現場では個人情報を取り扱うことが多く、ちょっとしたことが個人情報の漏洩につながります。

知らず知らずのうちに個人情報が漏洩されていて、後々大変な事態を生じかねません。

ぜひ、このブログを最後まで読んでいただき、研修の資料としてお役立てください。

動画視聴のご案内

本ブログ記事と同じ内容の動画です。

動画で見たい方は、画像をタップしてください。

この記事を読む価値

• グループワープを入れると30分程度の研修にすることもできます。
• 施設のマニュアルにすることもできます。
• 難しい表現は省いているので、誰でも理解できる内容です。

早速、見ていきましょう。

「個人情報の漏洩」について

まず＂個人情報の漏えい＂とは、なんでしょうか。

それは、個人の意図に反して、第三者にその人の情報が渡ることをいいます。

例えば、介護施設で働くスタッフが、利用者さんの意図に反して、その利用者さんの情報を第三者（別の利用者さん等）に言ってしまうことです。

個人情報は、具体的には次の4つに分類できます。

これらが第3者にわかってしまうようなことをしていませんか？

時々見かけるのが、デイサービスの送迎車内に利用者さんの名前書かれた送迎表が、乱雑に置かれている場合があります。

もし第三者がそれを見かけ、外から写真などを取られたら、個人情報は漏れてしまいます。

「これぐらいは…」と普段なにも気にしていないことが、実は個人情報を漏えいしてしまっているケースがあります。

よって、このような研修が重要になってきます。

個人情報利用の同意書

まず、「個人情報の同意書」についてから説明していきます。

介護事業者は個人情報保護法上、利用者本人もしくはご家族から利用開始前に、個人情報をサービス提供で使用するという趣旨の説明を行い、同意を得ています。

同意書には、

• 介護保険サービスを円滑に提供するため必要となる場合
• 介護サービス事業者間の連絡調整に必要となる場合
• 生命・身体の保護のため必要な場合

このような場合に、個人情報を利用することがあるということが書かれています。

そして、それ以外のことを記載してはいけません。

よくある間違いとして同じ同意書の中に「ホームページや事業所新聞、パンフレットでの写真の利用」等の同意項目が併記されているものがありますが、これはNGです。

これらは別途同意書を作成する必要があります。

2021年度から始まった科学的介護システム「LIFE」へのデータ提出をする際も、別途説明と同意を得るなどの手続きが必要です。

自治体によっては利用者本人の同意だけではなく、同居家族の個人情報も共有する必要があることから、ご家族の代表者の同意も必要と指導される場合があります。

同意書のひな形に利用者家族の同意欄を設けているとよりベターです。

ここで注意すべきなのは、「代理人の同意」と「家族の同意」は別物だということです。

代理人はあくまでも利用者本人の代理です。

ご家族の同意にはなりません。

また同意書には自署捺印は必要ありません。

署名（サインのみ）か記名押印（名前印字の後ろに印鑑をおす）でOKです。

個人情報利用の同意書の書式例

個人情報利用同意書の書式例を載せています。

どの介護施設にも同じような書式が使われているはずなので、確認してみましょう。

引用：すきマッチブログ

個人情報管理チェックリスト

あなたの働く施設では、次のようなことが厳重に守られていますか？

介護施設でよくみられるケースを元に、チェックリストを作成しています。

一つづつ確認してみましょう。

「あの利用者さんの疾患は何だったかな？」とカルテを開き、そのまま机の上に置きっぱなしにしていると、個人情報の漏洩につながります。

また「最近○○さん見ないけど、何かあったの？」という利用者さんの問いに、職員は何も考えずに「○○さんは入院しましたよ、▲▲▲という病気みたいです…」と答えるのも個人情報の漏洩です。

普段から個人情報の漏洩を意識せずにいると、知らず知らずのうちにこのような状況になっていることもあります。

研修を通して、普段から個人情報の漏洩を意識して、業務に取り組むようにしましょう。

個人情報の漏えいについて考えてみよう

「つい、うっかり」、「知らなかった…」ということって意外と多いです。

あなたの働く介護施設ではいかがでしょうか？

「個人情報の漏えいでは？」と感じることはありませんか？

もし個人情報の保護研修でこのブログの内容を使うとしたら、是非、グループワークをしてみましょう。

新たな気づきや、対策が立てられるかもしれません。

個人情報漏えいと罰則

利用者さんの個人情報を漏洩してしまい、もしその利用者さんやそのご家族が、「個人情報保護法に違反している！」と訴えた場合は、必要に応じて立入検査が行われ、助言や勧告、命令されます。

この命令に違反すると6ヵ月以下の懲役または30万円以下の罰金が課せられます。

また、事業所の信用低下や取引停止などまで発展してしまう可能性まであります。

職員が、個人の判断基準で「これくらいならいいだろう」と安易な気持ちでいると、このような事態が生じかねません。

職員同士の個人情報は？

もちろん、かってに職員の個人情報や噂を流したり、陰で悪口を言ったりするのはマナー違反になります。

自分が言われたら嫌なのは、みんな同じです。

人の批判ばかりして、口が軽いと信用を失い、誰も本音で話してくれなくなり孤立してしまいます。

介護の仕事はチームワークが必要なため、円滑なコミュニケーションが必要不可欠です。

人間関係が崩れると、職場の雰囲気が悪くなり、仕事が苦痛になります。

「余計なことはしゃべらない」を意識して業務に取り組みましょう。

個人情報を漏えいしないための予防策

個人情報の保護に対する意識を高め、守秘義務を徹底しましょう。

施設としては、まず次のような予防策から啓発・実施してみてはいかがでしょうか。

SNSの運用について

事業所のSNSに掲載してよい情報・いけない情報の境界線を明確にし、職員間で共有しておきましょう。

事業所が運用するSNSはもちろん、職員が個人で利用する SNSにも注意が必要です。

個人のSNSに投稿した職場の風景・行事などの写真や動画に利用者さんの顔や名前が映り込み、個人情報が漏えいしたとしてトラブルに発展することもあります。

介護施設がSNSを利用する際に注意すべき法的リスクについて詳しく知りたい方は、コチラの記事を参考にしてください。【介護施設】個人情報の保護研修の資料【SNSのリスク管理について】

おわりに

いかがだったでしょうか。

この研修によって、「個人情報の漏洩には、十分気をつけた方が良い」という認識ができたのではないでしょうか。

定期的に研修をすることで、個人情報の保護への意識は高まります。

それが健全な運営に役立ちます。

年に1度は、個人情報の保護研修を開催するようにしましょう。

それではこれで終わります。

この研修記事が御社の運営に少しでもいかしていただければ幸いです。

「もっと他の【プライバシー保護や個人情報保護研修】の資料をみたい」という方は、コチラの記事を参考にしてください。

https://kaigoshi-tomoblog.com/privacy-protection-and-protection-of-personal-information/

お知らせ①【介護事業所の必須研修資料一覧（2025年度版）】

介護サービスごとにわかりやすく、情報公表調査で確認される研修と、義務づけられた研修を分けて記載しています。

また、それに応じた研修資料もあげています。研修資料を探している方は、ぜひ参考にしてください。

https://kaigoshi-tomoblog.com/list-of-mandatory-training-materials-for-nursing-care-facilities/

お知らせ②【介護職の方へ！老後とお金の不安を解消する方法！】

介護職の仕事をしていると、低賃金や物価の高騰、そして将来に対する漠然とした不安がついて回ります。

特に独身の方は老後の生活費や年金に対する不安が大きいのではないでしょうか？

下記のブログは、そんな不安を解消するために実践すべき7つの方法です。

少しの工夫と努力で、将来の不安を減らし、安心した未来を作るための第一歩を踏み出してみましょう！ 詳しくはこちらの記事をご覧ください。

https://kaigoshi-tomoblog.com/the-issues-of-old-age-and-money-faced-by-caregivers/

The post 【介護施設】個人情報の保護研修の研修資料【個人情報利用の同意書のひな形あり】 first appeared on tomoblog　【介護士】研修・マニュアル・資格・転職・スキルUP.