BCPを考えるとき、現場で混乱しやすいのが「優先業務」と「重要業務」の違いです。

言葉が似ているため同じ意味で使われがちですが、厚労省ガイドラインでは役割がはっきり分けられています。

まず最初に「どの事業・サービスを優先するか」を決めます。

たとえば、入所・通所・訪問のうち、非常時にどれを残し、どれを縮小・休止するかを整理します。

そのうえで、優先すると決めた業務の中から、命と健康を守るために最低限欠かせない仕事を「重要業務」として選びます。

食事、排泄、服薬などが代表例ですが、何を重要業務とするかは、施設の規模や利用者さんの状態に合わせて検討します。

また災害時は、インフラ停止や職員不足に加え、見回りや安否確認など特有の業務が増えるため、業務全体の負荷が高まります。

職員が足りない場合に備えて、

といった見直しも必要です。

感染症BCPも同様です。

感染や濃厚接触により職員が欠けることを前提に、出勤状況に応じて続ける業務を判断できるよう整理しておく必要があります。