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ハラスメント防止

介護施設のハラスメントに関する研修【研修資料一覧】

とも
とも
こんにちは、とも(@tomoaki_0324)です。【介護施設のハラスメントに関する研修】の資料となるブログ記事の一覧です。

介護現場におけるハラスメント対策は2021年4月1日から義務化されています。

2021年度の介護報酬改定において、介護職員の処遇や職場環境の改善に向けた取組を推進する観点から、全ての介護サービス事業者を対象にハラスメント対策を講じることが義務化されました。

ハラスメント対策は、次の5項目です。

  1. 対応方針を明確化し周知・啓発をおこなう
  2. 事業所内に相談窓口を設置する
  3. 組織的・総合的にハラスメント対策をおこなう
  4. ハラスメントが発生した要因を分析し、適切な初期対応をおこなう
  5. 「正当な理由」をもって契約解除を検討する

 

ハラスメントに対する研修を行うことは、【対応方針を明確化し周知・啓発をおこなう】に該当します。

研修の資料とすることのできる記事一覧を載せていますので、是非参考にしてみてください。

本が重なっている
【介護施設】ハラスメント防止マニュアル【利用者やその家族からのハラスメント(カスタマーハラスメント)】本マニュアルは、利用者やその家族からのハラスメント、いわゆるカスタマーハラスメント対策のマニュアルです。全介護サービス事業所で使用できるマニュアルです。職場内でのハラスメント対策マニュアルは別の記事にしています。このままコピペでマニュアルにすることもできます。是非、参考にしてみてください!...

この記事は、ハラスメント防止マニュアルとして使える内容です。

セクハラ禁止のマーク
【介護施設も必要】セクシャルハラスメント対策に関する法令の定めについて「セクハラに関しての指針などが施設にはない。法令に準じたものを作成したい。」こんな悩みのある管理職に向けて記事を書きました。この記事を読むことで、セクハラ対策のために必要な措置の内容がわかります。また具体例などもあるので、措置への対応はこの記事ですべて完結できます。ぜひ、読んでみてください。...

この記事は、会社がするべきセクハラ対策のために必要な措置について、具体的に載せています。

ハラスメントを受けて鳴いている介護職
介護現場のカスタマーハラスメント対策【職員向けチェックシート】「利用者さんからのハラスメントを減らすにはどうすれば良い??」そんな疑問がある管理職に向けて記事を書きました。この記事を読むことで、どのような行為がハラスメントになるか理解できます。また職員が学ぶべきことがわかります。そして定期的に実施すべきチェックシートがあり、そのまま使えます。ぜひ読んでみてください。...

この記事では、カスタマーハラスメントの種類・会社が職員に対して取り組むべきこと・職員向けのチェックシート、等を載せています。

高齢者に介護職員が怒鳴られている様子
カスタマーハラスメントで、すぐに契約解除はNG?!【介護現場でのハラスメント対策】「ハラスメントを改善しない利用者さんに対し、どのような手順で契約解除すればよいのだろう…」こんな疑問のある管理職に向けて記事を書きました。この記事では、重要事項説明書等への契約解除に至る記入例が書かれています。また契約解除に至る「正当な理由」について理解することができます。ぜひ読んでみてください。...

この記事では、利用契約を終了するにはどのような手続きが必要か、について解説しています。

介護職へのハラスメント:現状と対策方法を徹底解説!「利用者さんからのハラスメントがエスカレートしてきている。どう対応したらよいかわからない…。」こんな悩みのある管理職に向けて記事を書きました。この記事を読むことで、利用者さんやご家族から受けるハラスメントの内容とその対応方法がわかります。またハラスメント対策の研修資料としても役立ちます。ぜひ読んでみてください。...

この記事では、カスタマーハラスメントの具体的な内容や、ハラスメントの対応方法を解説しています。

怒っている高齢者
【介護施設のハラスメント研修】カスタマーハラスメント対策について「スタッフが利用者さんから嫌がらせを受けています。利用者さんに注意しても改善がありません。こんな管理職を見損なってしまうのではないだろうかと不安です。こんな場合どうしたらよのでしょうか…」こんな悩みのあるリーダや管理職に向けて記事を書きました。この記事を読むことで、カスタマーハラスメント対策の方法が具体的にわかります。...

この記事は、カスタマーハラスメントの対応マニュアルとして使える記事です。

今後、まだまだ研修資料を作成していく予定です。

この一覧記事も、その都度更新していきますので、ハラスメントの研修資料を探しているときは、是非、お役立てください。

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また介護現場で働く方で「副業で稼ぎたい」という方に向けて、僕のおすすめな副業方法についてNOTEを書いています(下の画像をクリックすると読めます)。

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興味のある方は、是非のぞいてみてください!

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介護士の資格取得/スキルUP/転職について記事を書きています。 作業療法士/介護福祉士/ケアマネージャー資格等の保有